Філіялы Віцебскага абласнога ўнітарнага прадпрыемства па забеспячэнні палівам "Віцебскаблтоп" - гэта арганізацыя №1 па забеспячэнні цвёрдымі відамі паліва Віцебшчыны.
Паліва адпускаецца насельніцтву ў адпаведнасці з Палажэннем аб парадку забеспячэння насельніцтва цвёрдымі відамі паліва, зацверджанага пастановай Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 9.11.2012 г № 1028.
Водпуск цвёрдых відаў паліва насельніцтву вырабляецца топливоснабжвющими арганізацыямі, у дадзеным выпадку філіялам (участкам) у адпаведнасці з нормамі усталяванымі на адно домаўладанне ў каляндарным годзе: 4,9 кубаметраў дроў, або 3,5 тоны торфабрыкету, або 3,0 тон торфабрыкету і 1,2 кубаметраў дроў, па фіксаваных рознічных цэнах: 8,94 рубля за кубаметр дроў, 25,06 рубля за тону торфабрыкету.
Раз у год кожны жыхар, які пастаянна пражывае ў Рэспубліцы Беларусь і зарэгістраваны па месцы жыхарства ў жылым доме, у якім маецца пячное ацяпленне, не падключанае да цэнтральнага ацяплення, мае права на льготнае паліва (па фіксаванай рознічнага цане).
Для набыцця паліва:
Жыхарам, якія пражываюць у горадзе ці гарадскім пасёлку неабходна звярнуцца ў разліковыя цэнтры жыллёва-эксплутацыйных участкаў і ўзяць даведку аб займаемым памяшканні і складзе сям'і, з гэтай даведкай і пашпартам звярнуцца ў філіял (участак).
Жыхарам, якія пражываюць у сельскай мясцовасці трэба стаць на ўлік у сельскім савеце. У далейшым сельскі савет перадае спісы маючых патрэбу ў паліве ў філіял (участак).
На падставе даведкі, пашпарта, спісаў сельскіх саветаў філіял (участак) выпісвае паліўную кніжку ў двух экземплярах. Адна захоўваецца ў картатэцы філіяла (ўчастка), іншая ў пакупніка.
У далейшым паліва філіялам (участкам) адпускаецца пры наяўнасці паліўнай кніжкі і пасведчання асобы.
Заказы (заяўкі) на набыццё паліва могуць вырабляцца пры звароце пакупніка непасрэдна ў філіял (участак) асабіста або праз давераная асоба з належным афармленнем альбо па тэлефоне.
Заяўку пакупнікоў, на набыццё паліва, філіял (участак) абавязаны забяспечыць у плыні 30 рабочых дзён, з моманту наступлення тэрміну чарговасці.
Перавышэнне названага тэрміну пастаўкі дапускаецца:
- па просьбе спажыўца;
- па ўзгадненні з спажыўцом.
Калі філіял, па нейкіх аб'ектыўных прычынах, не можа своечасова адпусціць паліва пакупніку, работнік філіяла (ўчастка) павінен апавясціць пакупніка не больш чым за тры працоўныя дні аб прычынах несвоечасовай пастаўкі і ўдакладніць калі будзе завезена паліва.
Дастаўка ажыццяўляецца выключна па адрасе рэгістрацыі пакупніка.
Кантроль якасці і колькасці ажыццяўляецца пад кантролем спецыяліста філіяла( ўчастка), адгрузка і ўзважванне праводзіцца ў прысутнасці пакупніка. Усе пажаданні пакупнікоў улічваюцца.
Філіял (участак) аказвае спадарожныя паслугі па пагрузцы, дастаўцы і разделке дроў (пілкі, колцы).