Филиалы Витебского областного унитарного предприятия по обеспечению топливом «Витебскоблтоп» - это организация №1 по обеспечению твердыми видами топлива Витебщины.
Топливо отпускается населению в соответствии с Положением о порядке обеспечения населения твердыми видами топлива, утвержденного Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 9.11.2012 г № 1028.
Отпуск твердых видов топлива населению производится топливоснабжвющими организациями, в данном случае филиалом (участком) в соответствии с нормами установленными на одно домовладение в календарном году: 4,9 кубометров дров, или 3,5 тонны торфобрикета, или 3,0 тонн торфобрикета и 1,2 кубометров дров, по фиксированным розничным ценам: 8,94 рубля за кубометр дров, 25,06 рубля за тонну торфобрикета.
Раз в год каждый житель, постоянно проживающий в Республике Беларусь и зарегистрированный по месту жительства в жилом доме, в котором имеется печное отопление, не подключенное к центральному отоплению, имеет право на льготное топливо (по фиксированной розничной цене).
Для приобретения топлива:
Жителям, проживающим в городе или городском поселке необходимо обратиться в расчетные центры жилищно-эксплутационных участков и взять справку о занимаемом помещении и составе семьи, с этой справкой и паспортом обратиться в филиал (участок).
Жителям, проживающим в сельской местности нужно встать на учет в сельском совете. В дальнейшем сельский совет передает списки нуждающихся в топливе в филиал (участок).
На основании справки, паспорта, списков сельских советов филиал (участок) выписывает топливную книжку в двух экземплярах. Одна хранится в картотеке филиала (участка), другая у покупателя.
В дальнейшем топливо филиалом (участком) отпускается при наличии топливной книжки и удостоверения личности.
Заказы (заявки) на приобретение топлива могут производиться при обращении покупателя непосредственно в филиал (участок) лично или через доверенное лицо с надлежащим оформлением либо по телефону.
Заявку покупателей, на приобретение топлива, филиал (участок) обязан обеспечить в течении 30 рабочих дней, с момента наступления срока очередности.
Превышение указанного срока поставки допускается:
- по просьбе потребителя;
- по согласованию с потребителем.
Если филиал, по каким-то объективным причинам, не может своевременно отпустить топливо покупателю, работник филиала (участка) должен оповестить покупателя не более чем за три рабочих дня о причинах несвоевременной поставки и уточнить когда будет завезено топливо.
Доставка осуществляется исключительно по адресу регистрации покупателя.
Контроль качества и количества осуществляется под контролем специалиста филиала (участка), отгрузка и взвешивание проводится в присутствии покупателя. Все пожелания покупателей учитываются.
Филиал (участок) оказывает сопутствующие услуги по погрузке, доставке и разделке дров (пилке, колке).